1. Đánh giá chất lượng dịch vụ
   Dịch vụ MegaVNN
   Dịch vụ MyTV
   Dịch vụ Vinaphone
   Điện thoại cố định 
   Dịch vụ 1080 

2. Đánh giá thái độ phục vụ
   Thái độ nhân viên giao dịch 
   Thái độ nhân viên xử lý